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警用專欄

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2020年5月客戶維護部回訪情況

    作者: 系統管理員    點擊數:681    發布時間:2020-08-17

20205月一共回訪34家單位,總體服務比例為:A34家,占100%;B0家,占0%;C0家,占0%,D0家,占0%。A級:訪談中對駐點保安隊伍整體非常滿意,希望加以保持;B級:訪談中對駐點保安隊伍整體比較滿意,提出部分優化意見和建議;C級:訪談中對駐點保安隊伍整體尚滿意,提出關于隊伍管理,制度健全方面的要求;D級:訪談中對駐點保安隊伍整體不太滿意,保安人員存在各種失職問題,甚至直接影響駐點續簽問題)。

 

34份回訪中,34份客戶訪談反饋為A級,分布部門情況為:二部7份、三部8份,五部19份。

本月的訪談不能代表大隊的整體服務水平,但是能代表某個時間段的服務質量,從5月訪談來看,各部門還是運行的不錯的,建議繼續保持。

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